Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ma caméra ic100 ne fonctionne plus depuis ce matin?

hier elle fonctionnait normalement et depuis ce matin elle ne fonctionne plus depuis la console sérénity ni depuis apli tahoma ni visicom. Un point d'exclamation est visible sur l'icone de la caméra. Voir pièce jointe

claude L.
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    Bonsoir

    débranchez la quelques secondes et rebranchez !

    claude L.
    claude L.

    claude L.

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    bonjour. J'ai fait plusieurs fois cette manoeuvre + recherche IP de la caméra et hop elle est revenue !!
    merci pour réponse rapide

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