Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Par quel modèle dois remplacer le Central transmetteur Protexiom 65 ?

Mon transmetteur central ne fonctionne plus du tout.
Je souhaite le changer MAIS tout en gardant le clavier mural et les détecteurs de mouvements déjà installés. Quel modèle dois je prendre ?

Cecile L.
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    Bonjour

    quel est le modèle du clavier ?

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    Sans doute le clavier d’informations
    avec écran LCD.
    Tout les accessoires d'alarme Somfy sont compatible.

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    pas de référence sur le clavier mais je vous joins la photo

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    Si c'est un clavier LCD extra plat avec 2 piles en haut et 2 en bas, c'est bon, si c'est l'ancien de couleur blanche, ce n'est pas bon. Pour les DM pas de problème.

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    Clavier gauche OK, droite KO !

    Bonjour Cécile,

    Le système d'alarme Protexiom 65 était équipé d'une Centrale/Transmetteur/Sirène (3en1), il faudra impérativement la remplacer par une CentraleTransmetteur et une Sirène nouvelles générations (voir liens ci-dessous) :

    Transmetteur téléphonique GSM avec interface IP

    Sirène intérieure

    Le Clavier du système Protexiom 65 est un Clavier d'information à pictogrammes, vous devrez obligatoirement le remplacer par un Clavier LCD de la gamme actuelle (voir lien ci-dessous) :

    Clavier LCD avec lecteur de badge

    Aux vues des coûts engendrés par de tels remplacement, je vous conseille de voir s'il ne serait pas préférable d'acheter un kit complet neuf.

    Bonne journée,

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