Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Par quel modèle dois remplacer le Central transmetteur Protexiom 65 ?

Mon transmetteur central ne fonctionne plus du tout.
Je souhaite le changer MAIS tout en gardant le clavier mural et les détecteurs de mouvements déjà installés. Quel modèle dois je prendre ?

Cecile L.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quel est le modèle du clavier ?

    Sylvain C.
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    Sans doute le clavier d’informations
    avec écran LCD.
    Tout les accessoires d'alarme Somfy sont compatible.

    Cecile L.
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    pas de référence sur le clavier mais je vous joins la photo

    Sylvain C.
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    Jean-Luc B.

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    Si c'est un clavier LCD extra plat avec 2 piles en haut et 2 en bas, c'est bon, si c'est l'ancien de couleur blanche, ce n'est pas bon. Pour les DM pas de problème.

    Jean-Luc B.

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    Clavier gauche OK, droite KO !

    Bonjour Cécile,

    Le système d'alarme Protexiom 65 était équipé d'une Centrale/Transmetteur/Sirène (3en1), il faudra impérativement la remplacer par une CentraleTransmetteur et une Sirène nouvelles générations (voir liens ci-dessous) :

    Transmetteur téléphonique GSM avec interface IP

    Sirène intérieure

    Le Clavier du système Protexiom 65 est un Clavier d'information à pictogrammes, vous devrez obligatoirement le remplacer par un Clavier LCD de la gamme actuelle (voir lien ci-dessous) :

    Clavier LCD avec lecteur de badge

    Aux vues des coûts engendrés par de tels remplacement, je vous conseille de voir s'il ne serait pas préférable d'acheter un kit complet neuf.

    Bonne journée,

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