Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déprogramation non demandée

Bonjour.
J'ai commencer pour programmer une "TELIS 6 Chronis RTS".
j'ai avancé pas à pas 1er volet, essai, 2ème volet, essai etc...Arrivé au dernier, il m'a déprogrammer les 2 premiers volets et également la télécommande simple "RTS" Et depuis je n'arrive plus à programmer les télécommandes "RTS"

Daniel
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Il faudrait détailler votre installation. Quel volet fonctionne avec quelle télécommande aujourd'hui ?
    Et que voulez-vous au final.

    Daniel
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    Bonjour.
    J'ai trouvé réponse à mon problème. Je tournais sur la batterie et donc elle était déchargée.
    Par contre j'ai un second problème.
    Lors de la programmation de mes volets, la télécommande est inversée. Il faut appuyer sur "ouverture" pour les fermer et sur "fermeture" pour les ouvrir.
    Bonne journée.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour voyez la video présentée par Tiffany !

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Daniel
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    Re
    J'ai bien essayé cette méthode, par contre sur les volets battants, cela change la priorité de fermeture du volet droit et gauche mais pas n'inverse pas la fermeture et l'ouverture

    Daniel
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    J'ai eu la réponse.
    Il faut appuyer à l’intérieur du carter sur le numéro 3 jusqu'au bip pour inverser.

    Jean-Luc B.

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    Désolé ! Vous n'aviez pas précisé le type de volet !
    Très bien si ça fonctionne !

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