Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment débloqué un volet en position haute ?

Bonjour mon volet équipé d'un moteur LT 50-60 est bloqué en position haute , comment le débloqué ?

Guy J.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    voulez-vous dire que le moteur ne tourne plus ?

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    17% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    j'ai exactement le même problème, le volet ne bouge plus malgré la manipulation avec la télécommande.
    Mon récepteur reçoit pourtant l'information vu que la LED clignote

    Guy J.
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    Le moteur ne fonctionne pas, pour procéder au démontage de l'ensemble le volet doit être descendu

    c'est ce que j'ai cru comprendre, seul problème, impossible de le descendre à la main...
    Avez vous une idée?

    En tout cas merci du coup de main ;)

    Bonjour David et Guy,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible de débrayer un moteur de votre roulant Somfy, les deux solutions possibles seront soir d'arriver à faire tourner le tablier à l'interieur du coffre, soit la dépose du moteur avec le tablier enroulé.

    Bonne journée,

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