Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi mon alarme se met en marche toute seule?

Bonjour, j'ai un souci depuis quelques mois. Mon alarme Protexiom, que j'ai installé depuis 4 ans a jusque la très bien fonctionné. Depuis 2 mois elle se met en marche de manière intempestive et ce jusqu'à 4 fois par jour, elle se met toute seule sur ON. Lorsque je vais sur le journal je vois le message : Mise en marche. De plus lorsque j'envoie un sms d'arret (ce qui a toujours foncionné jusqu'a ce jour), l'alarme se met en marche : je vois Marche ABC au lieu de Arret ABC dans le journal et je ne recois plus aucun SMS de confirmation. J'ai changé le module GSM mais rien n'y fait. Qu'elle peut en etre la cause? Merci

Sebastien
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    Bonjour,
    Je suppose que vous avez contrôlé les switchs.
    Si le switch de n'importe quel élément serait cassé, l'alarme se déclencherait sans cesse même sur Off !
    La cause du déclenchement devait se trouve obligatoirement en menu 6 historique.

    Sebastien
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    Merci pour votre réponse. Mon problème est tout autre. Mon alarme ne se déclenche pas, elle s'active et se met toute seule sur ON.

    Sylvain C.
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    Dans ce cas c'est plus grave,
    Il faudra l'intervention d'un Yellow, vous aurez une réponse ici sur ce post.
    Bonne journée.

    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Supprimez toutes les télécommandes et ré-associez-les.

    Bonjour Sébastien,

    Je vous ai apporté une réponse au lien ci-dessous :

    Mise sous alarme intempestive

    Bonne journée,

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