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Je n'arrive pas à me connecter via l'application somfy android V5.5. Le message d'erreur est le suivant : connexion impossible aux hôtes "ip et " adresse internet". Vérifier les réglages de votre box modem adsl.
J'arrive pourtant à me connecter via l'ip du transmetteur sur mon pc fixe pour consulter les paramètres de mon alarme. (ouverture des ports normalement correcte)
Bonjour Baptiste,
Dans le menu "Réglages de l'interface", l'adresse serveur doit être "alarmesomfy.net" et non personnalisée.
Bonne journée,
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Bonjour,
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Bonjour Baptiste,
Afin de diagnostiquer le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" en compte installateur de l'interface PC de votre système d'alarme.
Bonne journée,
Bonjour,
Vous trouverez les deux captures d'écran souhaitées.
J'ai grisé les données pouvant être confidentielles.
Merci d'avance.
Bonjour Thomas,
Merci pour ton aide. :)
L'application fonctionne à merveille.
Bon week-end.
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