Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plus d'accès a ma centrale ?

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que je n'ai plus acces a ma centrale depuis mon PC mais par contre j'y ai accès avec mon iphone d'ou peux venir le probleme car cet accès était enregistré en favoris donc je ne peux me tromper d'adresse
Merci pour vos réponses

gilles D.
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    Bonjour

    si vous avez Avast comme antivirus, désactivez le temporairement et faites un essai !

    gilles D.
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    Exact c'est avast qui me bloquais mais j'ai toujours eu avast bizarre

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    Il y a eu une mise à jour chez Avast récemment.
    Bonne fin de journée !

    gilles D.
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    Mais maintenant comment faire pour que je n'ai pas a chaque fois a desactivé Avast car je ne trouve rien sur Avast

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    Bonjour Gilles

    la question serait plutôt à poser à Avast !
    "Comment faire des exclusions?"

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    Bonjour Gilles,

    Il faudrait désactiver le web Shield, pouvez-vous essayer voir si ça fonctionne ? Sinon, il faudra en effet se rapprocher de la société Avast pour savoir comment exclure le système d'alarme de leur blocage.

    Bonne journée,

    gilles D.
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    Je n'arrive meme pas à trouver le web shield sur leur module il faut que je trouve l'endroit ou je peux leur demandé ..une mission encore

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