Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi mon alarme DING DONG ne se déclenche pas ?

Bonjour
Je dispose de détecteurs extérieurs :Zone A
Je dispose de détecteurs portes : Zone B
Je dispose de détecteurs intérieurs : Zone C.

Ma zone A est en mode AX1, et quand elle est la seule zone en mode MARCHE, je m'attends à obtenir un Ding Dong sur la sirène extérieure lors d'une détection, sauf que rien ne se passe.

Merci de votre aide.

Thierry

Thierry S.
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    Réponses

    Bonjour,
    Merci de préciser le type de votre système.
    Pour qu'une personne sur ce forum puisse répondre à votre question.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le type de votre alarme Somfy n'a aucune importance, cette question permet juste à Sylvain de vous répondre ("gagner" des points) sans connaître la réponse. Il ne résout pas votre problème...

    Bonjour,
    Bon premier Mai Robert :)

    Thierry S.
    Thierry S.

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    Hello

    Pour être plus précis il s'agit d'un PACK Protexiom Intégral GSM.

    Cordialement

    Thierry

    Robert P.
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    La réponse serait exactement la même qu'il s'agisse de n'importe quelle Protexiom ou protexial.

    Thierry S.
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    Je comprends bien, c'était juste pour Sylvain ;-).
    Il n'a plus de bonnes raisons de ne pas trouver la solution :-).
    Sinon on a moyen de tester les équipements du genre on active sélectivement Sirène et Flash pendant 2 secondes ?

    Merci de votre aide.

    Thierry

    Robert P.
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    Ca n'a aucune importance, la réponse à votre question est la même que vous ayez une Protexiom ou une Protexial.
    "Merci de préciser le type de votre système." est la réponse d'une personne qui ne connait pas la solution.

    Thierry S.
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    Et vous Robert, vous avez une petite idée ?

    Cordialement

    Thierry

    Robert P.
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    Oui je connais la réponse mais je ne donne plus d'informations ici, elles sont pillées par des gens comme Sylvain. Je réserve le Service à mes clients.

    Thierry S.
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    Robert

    C'est un peu le principe d'un forum non ?
    Quelle autre solution proposez-vous ?

    Robert P.
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    J'ai déjà beaucoup donné sur ce forum, j'en connais parfaitement le principe et le fonctionnement, rien ne m'oblige à répondre à toutes les demandes et je ne suis pas le seul contributeur.
    Un contributeur plus compétent que Sylvain pourra facilement vous éclairer.

    Thierry S.
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    Robert

    Pas de soucis. J'ai trouvé la réponse et le mode KIELA fonctionne bien. Mais ce n'est pas ce que je recherche. En fait je souhaiterais que l'intrus soit averti par la sirène quand il y a pénétration dans la Zone A. Je cherche.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour à Tous,

    Premièrement la question demandée par Sylvain C. est pertinente à partir du moment où le fonctionnement des mises en route partielles est différent en fonction des systèmes d'alarme (présence d'un Transmetteur ou non, Centrale 3en1, système ASR, Protexiom ancienne génération, Tefal, ...).

    Deuxièmement, Sylvain C. essaye d'aider Thierry dans son problème avec les informations dont il dispose ce qui ne semble pas être votre cas Robert P. vous qui indiquez connaître la réponse sans aider personne, c'est à se demander qui essaye de gagner inutilement des points sur ce post.

    Thierry, concernant votre problème, voici le fonctionnement de la zone AX1 :

    • Si uniquement la Zone A est active avec KIELA, il y aura un Ding Dong sur la sirène Intérieure uniquement
    • Si les 3 zones sont activées ou uniquement Zone avec KIELA désactivé, il y aura un Bip sur les deux sirènes avec un clignotement du flash de la Sirène

    Il n'est donc pas possible d'obtenir un Bip de la sirène extérieure lorsque uniquement la zone A est active avec la fonction KIELA activée. Cette fonction est faite pour être activée lorsqu'on est présent chez soit.

    Bonne journée,

    Robert P.
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    C'est clair que j'ai de moins en moins envie de contribuer à aider sur ce forum...

    Thierry S.
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    Bonjour,

    Je trouve bien dommage de se lancer des piques sur un forum ou l'entraide doit prévaloir sur tout le reste. Une bonne nuit de sommeil devrait faire l'affaire et apaiser tout le monde.
    En tous les cas, merci à tous de se pencher sur mon problème.
    J'en profite pour signaler que la documentation disponible sur le site n'est pas à jour.
    Pour ma part, j'ai souhaité installer des DME afin d'alerter et faire fuir avant toute effraction.
    A ce jour, mes DME sont en mode AX1 Fonction KIELA active (Ding Dong si A, bip + flash si ABC)
    Dans ce même mode comment cela fonctionne-t-il si fonction KIELA inactive ? Logiquement rien.
    Maintenant, si je veux déclencher la sirène extérieure, je suis obligé de me mettre en mode Alarme (A ou AT).
    En mode A, que se passe-t-il si A seulement est active ? La fonction KIELA est -elle alors inopérante ?
    Enfin, on ne parle pas des cas ou A et B sont activées et pas C, ou l'inverse ...
    Je pense qu'il faudrait mettre en place une "table de vérité" afin de couvrir toutes les combinaisons possibles. J'essaie de vous proposer quelque chose rapidement. @+

    Thierry S.
    Thierry S.

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    Bonjour
    Je viens de faire un rapide calcul, entre les 4 positions du DME, la position de KIELA, et les positions des zones A, B, C, il y a en tout 64 combinaisons possibles ...
    Vous êtes d'accord ?

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour Thomas

    Effectivement la documentation semble à jour. Je suis allé vite en besogne.

    Merci.

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour

    Comme promis je vous joins un fichier Excel illustrant le fait qu'il existe 64 combinaisons. J'ai complété 4 modes de fonctionnement tel que décrit dans la documentation. Pour le reste, il faut se référer aux spécialistes, ou bien à des testeurs. Pour échange.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thierry,

    Vous trouverez le tableau rempli au lien ci-dessous :

    Différents types de déclenchement avec un DM Extérieur

    Au final, il n'y a que 6 possibilité différentes :

    - Bip immédiat sur la Centrale et descente des volets roulants et allumage des éclairages mémorisés dans la Centrale. Déclenchement de la Sirène intérieure en faible et flash sur la Sirène Extérieure après la temporisation d'entrée (45s par défaut). 10s après déclenchement de la Sirène Extérieure et passage de la sonnerie de la Sirène Intérieur en puissance configurée (Faible, Moyen ou Fort).

    - DING DONG! Immédiat sur les Sirènes.

    - Aucune détection car la zone du détecteur n'est pas active ou le système d'alarme n'est pas actif

    - Déclenchement immédiat de la Sirène intérieure en faible, flash sur la Sirène Extérieure et descente des volets roulants et allumage des éclairages mémorisés dans la Centrale. 10s après déclenchement de la Sirène Extérieure et passage de la sonnerie de la Sirène Intérieur en puissance configurée (Faible, Moyen ou Fort).

    - Bip immédiat sur les sirènes, déclenchement du flash et de la sirène extérieure.

    - Bip immédiat sur les sirènes, déclenchement du flash et de la sirène extérieure, commande de la lumière, descente temporisée des volets.

    Bonne journée,

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour Thomas

    Merci beaucoup. En espérant que cela puisse aider d'autres Somfy addicts.

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