Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

connection alarme via adresse ip ?

Bonjour
je suis en cours d'installation de mon alarme Protexiom ultimate et je n'arrive pas à me connecter à la centrale par l'adresse IP.
En revanche en passant par "alarmsomfy.eu" tout fonctionne correctement .
j'ai bien ajouté deux nouvelles règles au sein de la bbox .
j'ai un doute sur : PROXY WOL ? adresse IP source?
merci pour tout renseignement susceptible de débloquer cet accès

joel H.
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    Bonjour

    vous n'avez pas besoin du WOL (Wake On Lan).
    L'adresse IP source doit être cobfigurée à Tout (all)

    joel H.
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    Merci pour cette réponse.
    le WOL est bien inactif. mais ou doit être configurée cette IP source Bbox ? paramètre réseau centrale?
    Pour le moment je suis dans une impasse

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    Bonjour

    rapprochez-vous de ce post pour la configuration:

    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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