Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mise à zéro Tahoma ?

Bonjour, j'ai vendu mon Tahoma Liberté bref 5104496A pour en acheter un autre référence 1811478, Il faut que j'enlève toutes les informations du 1er pour le remettre à zéro, le code PIN est 0210 3704 9570. Pouvez m'indiquer comment faire et d'après ce que j'ai compris, il faut que je crée un nouveau compte pour le nouveau Tahoma. Merci de votre aide

Marylène C.
Marylène C.

Marylène C.

Niveau
0
61 / 100
points
Code postal:
35590
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16 rue Alain Gerbault
Ville:
L'Hermitage
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des yellow's pour la marche à suivre.

    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

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    61 / 100
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    Mon produit Somfy favori:
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    Adresse:
    16 rue Alain Gerbault
    Ville:
    L'Hermitage
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci, bonne journée

    Merci, bonne journée également.

    Bonjour Marylène,

    Je vous informe que vous pouvez dès à présent activer votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

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