Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mise à zéro Tahoma ?

Bonjour, j'ai vendu mon Tahoma Liberté bref 5104496A pour en acheter un autre référence 1811478, Il faut que j'enlève toutes les informations du 1er pour le remettre à zéro, le code PIN est 0210 3704 9570. Pouvez m'indiquer comment faire et d'après ce que j'ai compris, il faut que je crée un nouveau compte pour le nouveau Tahoma. Merci de votre aide

Marylène C.
Marylène C.

Marylène C.

Niveau
0
38 / 100
points
Code postal:
35590
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16 rue Alain Gerbault
Ville:
L'Hermitage
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des yellow's pour la marche à suivre.

    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Code postal:
    35590
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    16 rue Alain Gerbault
    Ville:
    L'Hermitage
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci, bonne journée

    Merci, bonne journée également.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marylène,

    Je vous informe que vous pouvez dès à présent activer votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique