Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Axroll filaire – Réglage position haute et basse du volet de garage

Bonjour
Porte équipée d’un boitier de commande Axroll filaire.
Le volet s’est bloqué à la descente puis s’est enroulé complètement dans le caisson sans s’arrêter à la position haute.
Quelle peut être la cause ?
Après déblocage du volet, le volet s’arrête à mi hauteur en remontée. Il faut sûrement reprogrammer les positions haute et basse. Comment ces positions peuvent – elles être déprogrammées ?
Cycle ouverture fermeture du volet de porte
C1 à l’arrêt
Pression sur télécommande, C2 remontée du volet et arrêt à mi-hauteur avec indicateur C1
Pression sur télécommande, C4 descente complète du volet, sans arrêt du moteur
Pression sur télécommande, C1 arrêt du moteur

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    Bonjour,
    Avez vous effectué un auto-test ?
    Avez vous une barre palpeuse sur votre porte ?

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    la porte est équipée d'une barre palpeuse qui fonctionne : En cas d'obstacle lors de la descente, le volet remonte.
    Auto-tests
    P5 04
    P6 00
    P7 00

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Rapprochez vous de votre installateur, sans doute un problème de moteur ou de l'électronique.

    Bonjour G59400,

    Je vous informe que les fins de courses du moteur sont mécaniques, s'il s'agit d'un moteur SOMFY le réglage des fins de courses s'effectue en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Bonne journée,

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