Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

soucis de connection locale

bonjour, je peux me connecter a distance sans problème mais pas en local il me dit Vérifiez que l’adresse Web http://192.168.1.*** est correcte. merci de vos réponses.

thierry D.
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    Bonjour

    arrêtez vote antivirus et faîtes un test !

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    Bonjour

    vérifiez que vous entrez la bonne adresse :

    Tapez 780 en mode installateur sur le clavier lcd.

    Vous pouvez aussi essayer en tapant directement alarmesomfy dans la barre de votre navigateur.

    Bonjour Thierry,

    Pouvez-vous me dire si vous avez un anti-virus, si oui lequel ?

    Bonne journée,

    thierry D.
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    bonjour, mon anti virus est AVG bonne journee

    thierry D.
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    bonsoir, je viens de supprimer mon anti virus, ca fonctionne très bien. Que faut il faire pour que ca fonctionne avec mon anti virus?

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    Bonjour Thierry

    il faudrait poser la question à Avast qui a fait une mise à jour de son logiciel.

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