Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

soucis de connection locale

bonjour, je peux me connecter a distance sans problème mais pas en local il me dit Vérifiez que l’adresse Web http://192.168.1.*** est correcte. merci de vos réponses.

thierry D.
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    Bonjour

    arrêtez vote antivirus et faîtes un test !

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    Bonjour

    vérifiez que vous entrez la bonne adresse :

    Tapez 780 en mode installateur sur le clavier lcd.

    Vous pouvez aussi essayer en tapant directement alarmesomfy dans la barre de votre navigateur.

    Bonjour Thierry,

    Pouvez-vous me dire si vous avez un anti-virus, si oui lequel ?

    Bonne journée,

    thierry D.
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    bonjour, mon anti virus est AVG bonne journee

    thierry D.
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    bonsoir, je viens de supprimer mon anti virus, ca fonctionne très bien. Que faut il faire pour que ca fonctionne avec mon anti virus?

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    Bonjour Thierry

    il faudrait poser la question à Avast qui a fait une mise à jour de son logiciel.

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