Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

2 Bip se font entendre d'une maniére aléatoirement qu'elle est la cause? Merçi

Bonjour
depuis l'installation des 3 prises télécommandées intérieures j'ai de temps en temps 2 bips qui proviennent de la centrale et ceci d'une manière aléatoire. Avez vous une solution. Merci de votre réponse.

Jacques B.
Jacques B.

Jacques B.

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Spécialité:
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Ma petite astuce:
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Adresse:
2 b Résidence de la Pommeraie
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Thumeries
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Précisez de quels produits il s'agit.

    Jacques B.
    Jacques B.

    Jacques B.

    Niveau
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    Code postal:
    59239
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 b Résidence de la Pommeraie
    Ville:
    Thumeries
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    en equipement:
    Systeme d'alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM

    et kit SOMFY compose de 1 télécommande + 3 prises télécommandées intérieures Réf: 2401095D

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    connectez-vous sur votre centrale, et voyez s'il y a quelque chose dans le journal des évènements.
    Pour moi, ces bips, n'ont rien à voir avec l'installation des prises.

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