Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bonjour , panne sur boiter Electronique Passeo 600

j ai remplacé le boitier fin décembre 2014 et je me retrouve dans la même situation aujourd’hui ouverture aléatoire , ou ne se referme plus ect
je pense que le boitier est défectueux , merci de votre aide

Gérard V.
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    Richy C.

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    ""Ok , c'est dépanner !!!!""

    Par magie ou qu'avez-vous fait pour dépanner ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Pourriez vous effectuer le test ici https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Puis revenir vers nous pour le résultat.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Contrôlez votre câblage.
    Avez-vous des cellules installées , si oui, nettoyez l'intérieur.
    Si non, resserrez les vis sur le pont aux bornes 3 et 4 du boîtier électronique, et toutes les autres vis.

    Expliquez bien le problème que vous rencontrez et indiquez les voyants allumés ou clignotants, dire ça ne marche pas ne suffit pas !

    Gérard V.
    Gérard V.

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    Ok , c'est dépanner !!!! merci encore, que des gens sérieux sur ce forum .

    sentiments cordiaux .

    Gérard V.
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    suivit vos conseils .

    Richy C.

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    Il est trop fort, et on ne sait toujours pas ce qu'il a fait !!!

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