Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

visiophone sans fil OTIO

j'ai un exavia 500, y a t'il une sortie 12v 1A sur le boitier électronique pour alimenter la platine de rue et afin que je puisse utiliser la fonction ouverture portail avec le combiner intérieur ou bien faut il que je mette une prise ext au portail et utiliser le transfo..
merci !

Mickael T.
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    Bonsoir,
    Vous pouvez utiliser les sorties NO/COM du visio via exavia 500 directement sur les bornes BUS 3&4.

    Sylvain C.
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    Utilisez le transfo vendu avec le visio.

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    Bonjour,
    Vous ne trouverez pas cette tension 12V disponible sur l'Exavia.
    La tension disponible avoisine les 30V !

    Conseil de Sylvain >> transfo.

    David
    David

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    Bonjour,

    Je vous conseille de contacter directement le Service Après-vente de la marque OTIO.
    Ils sont disponibles par mail à sav@otio.com ou par téléphone au 0825 368 368.

    SAV G.
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    Bonjour Mickael,
    La commande d'ouverture de motorisation se fait via un contact sec, donc la notion de voltage n'a pas d'importance dans votre cas. Vous devez connecter votre portier vidéo sur le "BUS 3-4 dédié à cette commande.
    Petite précision, comme je vois sur votre notice que ce port sert également à la connexion des photos cellules, il se peut que ce circuit soit fermé: dans ce cas sur votre platine de rue utilisez la borne Nc au lieu de No.

    En vous remerciant.

    Sylvain C.
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    Bonjour Mickael,
    Voici le branchement de votre visiophone Otio via la motorisation Exavia 500.

    Bonjour à tous,

    Il faudra bien le raccorder sur la borne BUS (3&4) pour le contact, mais il faudra bien utiliser les bornes NO&COM du visiophone. Il s'agit d'une entrée contact normalement ouvert.

    Bonne journée,

    Richy C.
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    ""Petite précision, comme je vois sur votre notice que ce port sert également à la connexion des photos cellules, il se peut que ce circuit soit fermé: dans ce cas sur votre platine de rue utilisez la borne Nc au lieu de No.""

    Un moyen de bloquer le système ou de dégrader la carte électronique !

    Mickael T.
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    merci pour tout, on me déconseille de plus vivement ce produit , de mauvaise qualité.

    Sylvain C.
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    très bien merci du retour.
    Bonne journée.

    Mickael T.
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    Bonjour, c'est encore moi, après Somfy v400 en 2 fils que je ne prends pas et l'Otio sans fil que l'on me déconseille; je me tourne vers :
    EXTEL MINI.
    voir les pièces jointe pour les infos du produit.
    On peut le mettre sur l'Exavia 500 ?
    1) utiliser bus 3/4 contact sec pour actionner le portail
    2) utiliser le 24v 5/6 pour alimenter le boitier électronique ?

    merci encore !

    Sylvain C.
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    Dans ce cas, merci de poster la notice dans sa totalité en PDF du visio Extel.

    Mickael T.
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    Voici la notice, bonne lecture.

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Concernent l'alimentation 24v AC/DC de la platine rue sur l'électronique du boitier Exavia 500 ne pose pas de problème.
    Cependant, la commande d'ouverture par contact sec n'est pas très clair sur la notice! il mentionné dans les caractéristiques techniques:

    "<<Commande portail : pouvoir de coupure 12 V 2 A">> ?
    Il faudra contacter le service technique Extel pour plus information concernent la sortie du bornier de raccordement de l’automatisme de portail.

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