Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je n ai pas reçu de mail pour activer ma tahoma ?

Voici mon code pin
1203 9180 0429

Gianni B.
Gianni B.

Gianni B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
91720 maisse
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonjour Gianni,

    Nous vous renvoyons à nouveau l'email afin de finaliser l'activation de votre TaHoma, vous aurez 24h pour valider le lien présent dans cet email.
    Vérifier que ce mail "Info Somfy" ne se soit pas ranger dans les Spam ou courrier indésirable.

    Bonne journée.

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    Oui (2)

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    Les autres réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est APRES avoir créé votre compte que vous recevez un email.
    https://www.somfy-connect.com/fr/

    Corinne K.
    Corinne K.

    Corinne K.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    91350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je suis dans le même cas pouvez vous me renvoyer un mail .
    Email : xxxx@xxx.fr
    Matériel : connexoon
    Pin : 0803-6409-2113
    Merci

    Bonjour Corinne,

    Votre box est active depuis le 10/07 mais il manquait le L dans hotmail.
    C'est modifié, vous pouvez désormais vous connecter à votre Connexoon.
    Enfin, afin de protéger vos données personnelles, j'ai supprimé votre email de la visu public.

    Bonne journée.

    J'ai le même soucis on me dit qu'il n'y a pas de compte mon code 1204 6892 0218

    Bonjour Eddy,

    Votre box est bien activé mais elle n'est pas connectée au réseau depuis le 27/11 à 21h28.

    Bonne journée.

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