Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible reprogrammer volet

bonjour
je n'arrive pas a reprogrammer mon volet apres changement de la hauteur de la butee basse
apres la double coupure le volet bouge bien pendant 5 seconde.
j'appui sur le bouton a l'arrire de ma telecommande mais le volet ne fait que 1 va et vient court et je ne peu rien programmer
g essayer 50 fois....
impossible
HELP......

dan
dan

dan

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    suivez cette procédure à la lettre:

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    dan
    dan

    dan

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    g bien suivi la procedure au moins 50 fois
    lors de l'appui sur la touche prog a l'arriere de la telecommande le volet ne fait que 1 va et vient alors qu'il devrait en faire 2 si je ne me trompe pas?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il faut attendre suffisamment longtemps le 2ème mouvement (environ 10 secondes)

    dan
    dan

    dan

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    g attendu bien plus que 10 secondes...
    je ne comprend pas
    il fait un seul vv apres 6 ou 7 secondes env
    c penible car je suis exactement la procedure et ca ne marche pas.
    pourtant il fait 1 mouvement.mais un seul
    il devrait en faire 1 apres 2 sec et 1 autre apres 7 sec. je crois
    et il n'en fait qu'un seul
    mystere......

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Que se passe-t'il si vous continuez la procédure ?

    dan
    dan

    dan

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'enregistre ma telecommande.ca ,ca marche
    j'inverse le sens si necessaire.ca aussi ca marche
    je me positionne au point bas en manuel
    et apres plus rien
    j'appuis sur montee et stop en mme temps mais rien ne se passe

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Essayez de réinitialiser le TC en appuyant 7 secondes sur le bouton prog et recommencez depuis le début avec la coupure 2/8/2

    Bonjour Dan,

    Pouvez-vous nous donner le modèle de votre moteur.
    Merci.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique