Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation volet LT50 tourne dans un seul sens

Le phénomène est arrivé sans manipulations particulières.
J'ai reprogrammé les fins de course à l'aide des boutons blanc et jaune, rien n'y fait. Pour information ce volet est commandé avec d'autres (qui fonctionnent correctement) depuis une centrale domotique.
Merci de votre aide .

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

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    Réponses

    Bonjour,
    Sans doute un problème dans la cage de fin de course.
    Il faudra vous rapprocher d'un installateur.

    Alain
    Alain

    Alain

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    J'ai un problème similaire. En fin de journée, le volet est descendu normalement. Le lendemain matin, le volet est remonté mais il ne s'est pas arrêté. Le tablier est rentré dans le coffret. Depuis, le moteur ne tourne plus que dans un seul sens (descente). Pourriez-vous me dire si vous avez été confronté à ce problème ? Je précise que la veille, nous avons eu un violent orage. Merci

    Nams
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    Bonjour,

    Avez-vous résolu votre problème?

    Alain
    Alain

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    Non, je viens d'exposer un autre problème. En fait, le moteur tourne dans les deux sens mais sur 3/4 de tour seulement. Impossible de régler les fins de course.
    Voici le lien à la question : http://forum.somfy.fr/questions/1434856-probleme-course-volet-roulant-radio

    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Problème course volet roulant radio

    Bonne journée,

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