Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme protexiom 65 et telephone ?

Bonjour,
J'ai actuellement une alarme Protexiom 65 que je souhaite connecter à ma téléphonie pour avoir des appels à distance en cas de déclenchement de l'alarme, je n'arrive pas à me connecter à distance. j'ai une dégroupage total avec une freebox V5.
Avez vous une idée pour m'aider?

fabien
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    Bonjour,
    Commençons par le commencement....
    Selon votre routeur ou modem et votre fournisseur d'accès, branchez-vous correctement le transmetteur à la freebox?
    Voir votre notice.
    Ensuite, paramétrez-vous correctement les N°?

    fabien
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    Bonjour, il me semble avoir brancher cela correctement, je vous joins un schéma de câblage comme câbler chez moi.

    Qu'entendez-vous par parametrer les numeros?

    Thomas M.
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    Bonjour Fabien,

    Si vous branchez la prise RJ-11 qui sort du système d'alarme directement dans la prise Téléphone de la box ADSL, est-ce que ça fonctionne ? De plus, dans quel ordre avez vous raccorder l'alarme avec le téléphone ?

    Bonne journée,

    fabien
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    bonjour,
    il resolu mon probleme il faut brancher l'alarme en premier et ensuite le telephone. merci de votre aide

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    Merci de votre retour utile à la communauté.
    Bon W.E

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