Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Une erreur est survenue durant l'activation de votre box.

Bonjour,

Une erreur est survenue durant l'activation de ma box.

Code pin : 0806-8465-6775

Merci par avance pour votre aide

Guillaume D.
Guillaume D.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Ce PIN est curieux... Où avez-vous acheté cette box ? De quelle box s'agit-il ?

    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Bonsoir,

    Il s'agit d'un revendeur.

    Robert P.

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    Je ne crois pas qu'il s'agisse exactement d'une Tahoma...

    Guillaume D.
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    Désolé, en effet il s'agit d'une connexoon.
    Vendu par l'installateur

    Bonjour Guillaume,

    L'activation ne s'est effectivement pas correctement déroulé.
    J'ai supprimer l'activation partielle afin que vous puissiez ré-essayer.

    Bonne journée.

    Guillaume D.
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    Bonjour,

    Je viens de réessayer, il m'indique le même message.

    Merci par avance pour votre aide.

    Cordialement.

    Je vais essayé de mon côté.
    Quel environnement souhaitez vous: Accès, Terrasse ou Fenêtre?

    Guillaume D.
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    Bonjour,

    Le but étant de contrôler mes volets roulants, je pense donc qu'il s'agit de l'environnement Fenêtre.

    Merci

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