Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Perdu le nom du sous-domaine ?

Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l'avais pas noté lors du paramétrage initial).
Le numéro de ma centrale est 613266.
Merci d'avance

Marcel
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    Bonjour Marcel,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Un Yellow vous répondra, patience.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Quelle erreur !!
    Pas de panique, un Yellow va vous contacter.
    Bonne fin de journée !

    Marcel
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    Merci beaucoup de votre réponse

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