Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Récupération nom de sous-domaine

Bonjour,
Je ne me rappelle plus du nom du sous-domaine de mon système PROTEXION ainsi que du code d'accès. Pouvez-vous soit me les refournir ou bien écraser le compte existant afin que j'en créé un nouveau. Les codes sont module IP 2480-03 et le code sur le coté de la centrale est le 539872.
Merci par avance
Cordialement

ENNIO V.
ENNIO V.

ENNIO V.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ennio,

    Je me permets de vous l'envoyer par mail.

    Bonne journée,

    ENNIO V.
    ENNIO V.

    ENNIO V.

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    Merci pour votre réponse. Cdt

    Pierre-Luc E.
    Pierre-Luc E.

    Pierre-Luc E.

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    Bonsoir,
    Je rencontre le même problème. Je ne me souviens plus du nom de mon sous-domaine pour me connecter à distance. Voici la référence de la centrale est 636114.
    Vous est-il possible de me le renvoyer par mail svp?
    Par avance merci pour votre aide.
    Belle soirée

    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

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    Bonjour,

    J ai perdu mes identifiants de sous domaine.
    Pouvez-vous me les faire parvenir ?
    Numéro transmetteur 582289.
    Merci de votre retour.
    Bonne journée.

    regis L.
    regis L.

    regis L.

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    Bonjour,
    Comme tous les autres je ne me rappelle pas du nom du sous-domaine de mon système PROTEXION ainsi que du code d'accès. Pouvez-vous soit me les envoyer par mail. Le code de la centrale est le 502327.
    Merci d'avance.
    Cordialement

    seifeddine
    seifeddine

    seifeddine

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    Bonjour, pouvez-vous me transmettre le nom de sous-domaine (centrale N°623380) ?

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