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Question en attente de réponse

Accès https://alarmsomfy.eu Nom de sous domaine inconnu?

Bonjour,
Je souhaite tester ma connexion à distance. J'ai accès depuis mon smartphone, mais plus depuis le portail web sur mon pc. Je dispose du n° de ma centrale. Comment récupérer le nom de sous-domaine associé svp?

Merci, et bonne journée

sbroof R.
sbroof R.

sbroof R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour sbroof R

    Si vous avez accès a votre alarme via l'application du smartphone, regardez dans le paramétrage de l'application vous avez votre nom de sous domaine
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/configurationde...

    Aurélien C.
    Aurélien C.

    Aurélien C.

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    Bonjour
    Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le nom de sous domaine est incorrect ».
    Mon numéro de boîtier est 512120
    Que puise je faire ? merci d'avance

    Cedric C.
    Cedric C.

    Cedric C.

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    bonjour
    pouvez vous me retrouver mon nom de sous domaine pour l'application alarme somfy ?
    ma centrale : 351022A
    merci beaucoup

    bonjour Cédric,
    Le code donné ne correspond pas au n° de serie de l'alarme.
    En effet celui-ci commence par un 5 ou un 6 avec 6 chiffres vous pouvez le retrouver dans la liste des leement de votre alarme dans le menu 5 ou sur l'etiquette qui ce trouve sur le coté de la central.
    bonne journée

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