Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

enregistrement portail sld 3000 sur portier vidéo V500 via RTS ?

Je viens d'acheter un portier vidéo V500 (dont je ne trouve aucune trace sur le site somfy)
J'aimerais savoir comment enregister la télécommande RTS sur le moniteur pour pouvoir commander le portail SLD3000, si c'est possible.

Impossible de poser la question directement à somfy le produit que j'ai acheté n'est pas répertorier sur le site

Merci

Lilian C.
Lilian C.

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous trouverez le lien boutique de votre visiophone ainsi que la notice. ici https://boutique.somfy.fr/visiophone-v500.html

    Lilian C.
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    Merci sylvain, mais l'ai déjà la notice et rien de ce qui est noté ne fonctionne pas plus pour les volets roulants que pour le portail roulant SLD3000.
    Le portier vidéo n'a été ajouté que récemment sur le site et n'apparait pas dans les listes à choix multiples du questionnaire à envoyer aux équipes Somfy.

    Bonjour Lilian,

    Je vous informe que le Visiophone V500 est fait pour piloter les motorisations de portail en commande filaire, vous n'avait pas la possibilité de mémoriser une motorisation de portail en commande radio. Il existe des moyens détournés de le faire comme l'enregistrer en motorisation de porte de garage, mais votre motorisation SLD 3000 est trop ancienne pour ça.

    Bonne journée,

    André T.
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    Il faut choisir un canal sur le moniteur (1, 2, 3 ...) et approcher le moniteur du SLD 3000 comme pour une télécommande normale et suivre la procédure habituelle. Restant à votre disposition.

    Bonjour André,

    Je vous confirme que c'était le cas pour les visiophone V100/V200/V250/V400 et V600, mais le nouveau visiophone V500 à un fonctionnement différent.

    Bonne journée,

    André T.
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    Bonjour Thomas,

    Désolé pour ma réponse, je pensais que c'était idem pour le V500.

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