Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairer le visiophone V200 avec motorisation garage GDK3000 ?

Bonjour, je viens d'acheter un visiophone V200 et je souhaite l'appairer avec ma motorisation de porte de garage GDK3000. J'applique la notice mais rien n'y fait. Cela m'allume l'ampoule quand je souhaite commander la motorisation.

Tony B.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Inspirez-vous de ceci en faisant comme si votre Visiophone était une télécommande:

    https://www.somfy.fr/support/videos/visiophones

    Tony B.
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    Je n'ai pas de cible sur ma
    motorisation de porte de garage pour m'inspirer des vidéos.
    J'ai avancé un petit peu depuis tout à l'heure. En fait le bouton ouverture pilote l'allumage et l'extinction de l'ampoule de la motorisation et le bouton stop pilote l'ouverture/fermeture de la porte de garage.. Bizarre : cela ne fonctionne pas comme indiqué sur la notice ni même avec ma motorisation de portail coulissant.

    Tony B.
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    merci quand même pour le tuyau!

    Thomas M.
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    Bonjour Tony,

    Je vous informe qu'il s'agit du fonctionnement normal avec les visiophones et les motorisations GDK antérieures à 2009.

    Bonne journée,

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