Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de bips sur sirène extérieure

A la mise sous alarme la sirène extérieure ne bippe plus. Hier elle émettait 3 bips long puis 3 courts ???Pas de bip non plus sur "off" mais le DM de l'étage s'est déclenché lorsque je suis monté. J'en déduis que l'alarme fonctionne. J'ai vérifié sur l'interface aucun défaut constaté. Merci de votre aide

HERVE
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    André T.
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    Pour les trois bips longs, porte ou fenêtre ouverte et fermeture juste avant mise en alarme. Pour l'absence de bip, je pense que les piles sont changer sur sirène extérieure si elle existe.

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