Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma ne fonctionne pas ?

Bonjour

J ai achete recemment un system Tahoma et n arrive pas a configurer sur l interface.
le message d erreur est le suivant :

Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu' à ce que votre boitier Somfy soit mis à jour

je pensais que ma Tahoma se mettait a jour automatiquement (connectee en permanence a une LiveBox)...a priori ce n est pas le cas.

Quelqu un pourrait il m aider ?

Merci d avance

Pierre

pierre B.
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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites un reset de votre Tahoma pour forcer la mise à jour.

    pierre B.
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    Merci a vous deux.

    J ai fait un reset.
    Cela fonctionne

    Cdlt

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    A la bonne heure !

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