Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommander des volets roulants filaires avec Connexoon ?

Bonjour,
Je voudrais faire évoluer mes volets roulants SOMFY actuellement filaires, commandés par interrupteurs mécaniques de type "Haut / Stop / Bas" et passer à la domotique. Pour cela j'ai déjà acheté la box CONNEXOON Somfy (pas encore connectée) et dont les performances domotiques annoncées devraient suffire à mes besoins. Or, cette box fonctionne avec le protocole de communication "IO" qui semble être peu développé chez Somfy. De ce fait je me trouve dans le flou total pour faire interagir les éléments. En effet, je sais qu'il me faudra télécharger l'application "fenêtres", mais impossible de trouver le module émetteur/récepteur "IO" à installer au niveau du volet. J'ai cru lire quelque part que "ça n'existe pas encore" !
Malgré mes recherches actives et l'avis de professionnels locaux (qui semblent être plus habitués à la technologie "RTS"), je tourne en rond.
Si vous avez une réponse claire, je vous en remercie par avance.

Philippe
Philippe

Philippe

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La réponse est claire :
    Vous n'auriez pas du acheter une Connexoon (io) alors qu'on ne peut pas convertir des automatismes dans cette technologie, alors qu'on peut le faire en RTS, ce que supporte Tahoma...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Pouvez-vous échanger votre box connexoon contre une Tahoma, là, le problème serait réglé. Car, Tahoma pilote tous protocoles radio.
    Ou alors faire poser des VR IO, moteurs de garage et portail IO, etc....
    Ce n'est pas la solution la meilleure marché.
    Je crains que pour l'achat de la connexoon vous avez été mal conseillé.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    S'il s'agit d'un achat par correspondance il y a un délai de rétractation de 14 jours.

    Nathalie B.
    Nathalie B.

    Nathalie B.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    le petit boîtier (tel un interrupteur) Somfy Smoove UNO A/M io devrait vous convenir. Il permet, en remplaçant la commande filaire, de connecter tout moteur filaire existant de volet à CONNEXOON ou Tahoma.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    S'il suffisait d'ajouter un point de commande sans fil io pour convertir un moteur filaire ou RTS en io, ça se saurait...

    Nathalie B.
    Nathalie B.

    Nathalie B.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il ne s'agit en aucun cas d'un point de commande sans fil mais bel et bien d'une commande filaire équipée d'un récepteur qui permet de le déclencher à distance via Tahoma ou Connexoon. Equipement développé par Somfy pour la rénovation et l'automatisation des volets, stores, etc, filaires déjà existants.
    A 148,95€ pièce ce n'est certes pas très économique. Somfy propose une réduction sur la quantité, 135€ à partir de 5 achetés.
    Le produit est disponible sur la boutique Somfy.de

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Ce produit sera commercialisé en 2018 mais n'est pas disponible en France.

    Bonjour Nathalie,

    Avez-vous acheté ce produit sur la boutique Allemande Somfy ? Si oui, vous a-t-il été expédié en France ?

    Bonne journée,

    Nathalie B.
    Nathalie B.

    Nathalie B.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui mais livré chez des amis en Allemagne, pas de livraison directement vers la France, uniquement prévu vers pays germanophones comme très souvent. L'Europe arrive tout doucement pour le commerce en ligne...

    Nathalie,

    Je vous confirme que ce produit n'est pour l'instant pas qualifié pour le marché français, en cas de soucis où de problème il faudra prendre contact avec Somfy Allemagne.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique