Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommander des volets roulants filaires avec Connexoon ?

Bonjour,
Je voudrais faire évoluer mes volets roulants SOMFY actuellement filaires, commandés par interrupteurs mécaniques de type "Haut / Stop / Bas" et passer à la domotique. Pour cela j'ai déjà acheté la box CONNEXOON Somfy (pas encore connectée) et dont les performances domotiques annoncées devraient suffire à mes besoins. Or, cette box fonctionne avec le protocole de communication "IO" qui semble être peu développé chez Somfy. De ce fait je me trouve dans le flou total pour faire interagir les éléments. En effet, je sais qu'il me faudra télécharger l'application "fenêtres", mais impossible de trouver le module émetteur/récepteur "IO" à installer au niveau du volet. J'ai cru lire quelque part que "ça n'existe pas encore" !
Malgré mes recherches actives et l'avis de professionnels locaux (qui semblent être plus habitués à la technologie "RTS"), je tourne en rond.
Si vous avez une réponse claire, je vous en remercie par avance.

Philippe
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    Robert P.
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    Bonjour,
    La réponse est claire :
    Vous n'auriez pas du acheter une Connexoon (io) alors qu'on ne peut pas convertir des automatismes dans cette technologie, alors qu'on peut le faire en RTS, ce que supporte Tahoma...

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Pouvez-vous échanger votre box connexoon contre une Tahoma, là, le problème serait réglé. Car, Tahoma pilote tous protocoles radio.
    Ou alors faire poser des VR IO, moteurs de garage et portail IO, etc....
    Ce n'est pas la solution la meilleure marché.
    Je crains que pour l'achat de la connexoon vous avez été mal conseillé.

    Robert P.
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    S'il s'agit d'un achat par correspondance il y a un délai de rétractation de 14 jours.

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