Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant io bloque position anti intrusion

Bonjour,

Mon volet roulant est bloque en position basse anti intrusion. Quand je veut le faire remonter rien ne se passe, quand j'appuie vers le bas un leger mouvement se produit puis retour arriere.
Depuis ma box tahoma, il est marque ouvert. En fait le moteur pense le volet totalement ouvert et il est etant bloque en marche vers le bas, il ne peut rien faire.
J'ai essaye de le reparametrer avec double coupure. rien n'y fait.
Si quelqu'un peut m'aider?

jean louis R.
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    Bonjour,
    Comment savez-vous que cette position est celle de l'anti intrusion?
    Y a t-il eu tentative?
    Ou est-ce en manœuvrant le VR qu'il s'est bloqué de lui-même?
    pouvez-vous nous donner le type du moteur "oximo, etc..."

    jean louis R.
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    Bonjour,
    je ne suis pas sur que la position est celle correspondant à l'anti intrusion, mais comme j'ai ouvert la sous face du coffre, j'ai vu le volet totalement déroulé, et qu'il est au maxi, d'ou ma conclusion.
    le volet s'est ferme hier soir commande par ma tahoma box... et ce matin pas d’ouverture.

    Je pense que c'est moteur oximo en effet.

    Merci d'avance pour votre reaction....

    Cordialement,

    M le M

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    Donc, 1ère recherche; Vérifiez que les liens sont bien en place pour maintenir le tablier au tambour;
    Identifiez le type de lien (cf p5 notice) puis procédez si nécessaire aux réglages des FdC.
    Au besoin, faites une RAZ pour tout reprendre à zéro (cf p 19 notice).
    Question: depuis combien de temps ce moteur est-il installé, et à t-il toujours bien fonctionné?
    Vérifiez également le bon coulissement des lames dans les rails et qu’aucune d'entres-elles ne se soit décalée.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Oximo_IO.pdf?contentID=306987

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