Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Camera somfy one ?

Bonjour,
lorsque j'ai acheté SOMFY ONE j'avais accès à la caméra depuis mon telephone. Depuis plusieurs jours, je ne peux plus acceder à la caméra. Comment faire pour réinitialiser le SOMFY ONE ?

yves C.
yves C.

yves C.

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25680
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Mon produit Somfy favori:
somfy one
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    Réponses

    Bonjour Yves,

    Avez-vous corrigé votre problème ? Si non, merci de suivre la procédure de changement de réseau WiFi que vous trouverez dans le menu de votre application "Réglages" -> "Mes équipements" - "Somfy One".

    Bonne journée,

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