Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portail fermeture aleatoire

Bonjour,
Mon portail ne se ferme pas totalement. Lorsque le vantaux1 arrive en bout de course de fermeture, le vantaux 2 lui est arrivé au 3/4 de sa course et se coupe net. Du coup le portail n'est pas totalement fermé. Parfois il arrive à se fermer. Je pense avoir le modèle 600sgs (car les anciens proprios n'ont pas laissés d'info et doc). Quant au boitier électronique rien d'anormal lorsue le vantaux 2 ne se ferme pas. Je me suis dis que peut être les pattes de fixation du vantaux1 ne sont pas serrées. Bingo j'ai resseré 1 peu. Et la catastrophe... maintenant le portail ne s'ouvre plus qu'au 3/4, une diode on/off clignote rapidement donc surchauffe du moteur (couple trop important) Donc impossible qu'il s'ouvre entièrement (pour sortir la voiture ca va etre galère). J'ai enlevé le verin car crise de colere surtout le soir à 21h00 ceci dans le but de partir au matin zen au boulot. La je stresse, car je ne sais pas comment je peux réparer tout cela. Je suis en galere. Je pars sur le probleme de la pate de fixation mais peut etre que je me trompe. Si qqun pouvait m'aider, svp je vous en remercie par avance.

alexandre L.
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    C'est vrai, je suis direct car je connais bien ce produit que je répare.
    Ne cherchez pas plus, ne perdez plus de temps à trifouiller, la cause est le boîtier défectueux et les solutions vous sont indiquées plus haut. Si vous voulez faire un peu d'économie, vous le faites réparer.
    Sinon:
    ""appeler Somfy Grand Public"" Il vous répondront achetez un boîtier neuf ici:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

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    Bonjour,

    Ne cherchez plus, la diode on/off qui clignote rapidement indique une défaillance du boîtier électronique, il est en panne.
    Vous pouvez le faire réparer économiquement, je fais cela http://forum.somfy.fr/questions/1430236-compatibilite-rts...

    http://forum.somfy.fr/questions/1426847-motorisation-sgs601
    Ou vous pouvez remplacer le boîtier.
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

    alexandre L.
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    Je suis pas d'accord... il marchoatait avant que je trifouille les pates de fixation...

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    D'accord ou pas, c'est comme ça.
    Et plus vous "trifouillez", plus vous tuez l'électronique.
    Aidez-vous de ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    alexandre L.
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    Bonjour richy C.

    Sans chercher à vous froisser, d'après la notice lorsque la diode ON/OFF clignote rapidement 2 cas se présentent :

    • Surchauffe du vérin : attendre qu’il refroidisse.
    • Court-circuit sur sortie(s) moteur(s) : appeler Somfy Grand Public.

    Je me dis, comme j'ai touché à l'équerre qui supporte le verin cela pose problème au déplacement du bras (qui oscille au cours de sondéplacement) => ça ressemble plus à des couples de frottement trop importants.
    => je vais essayer de revoir toutes les cotes de l'installation.

    alexandre L.
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    En recalant l'équerre cela refonctionne sur l'ouverture => donc absence de frottement entre l'équerre venant se loger dans la lumière du vérin => absence de diode on/off indiquant un échauffement moteur cas 1/ de la notice sous entend dans mon cas absence de frottement.

    Le recalage de l'équerre vers la cote theorique attendu améliore la fermeture.
    De plus moins de vent en ce moment.

    Donc l'équerre est donc trés importante.
    Bon ok je n'ai fait que 3 essais ouverture/fermeture mais 3 réussites.

    Richy C.
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    ""Je me dis, comme j'ai touché à l'équerre qui supporte le verin cela pose problème au déplacement du bras (qui oscille au cours de sondéplacement) => ça ressemble plus à des couples de frottement trop importants.""

    Là, c'est sûr on n'est pas dans les conditions d'installation et de fonctionnement optimum, de quoi tromper tous les diagnostics.

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