Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème apprentissage cellule evolvia nouveau boîtier électronique

Bonjour j'ai un problème de reconnaissance de cellules elles sont bien cablées sur les bornes trois et quatre du bus le voyant rouge s'éteint bien quand je passe entre les cellules mais je n'ai aucun résultat au niveau du portail j'ai bien fait la manip de reconnaissance mais rien n'y fait Que dois-je faire? Merci pour votre réponse

Pierre-Marie B.
Pierre-Marie B.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    comment faîtes-vous le test ?

    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Essayez portail en ouverture, si la coupure faisceau referme le portail c'est que les moteurs sont branchés à l'envers.
    Faites-nous une photo de la vue des cellules.

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