Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment débloque position haute même après remise à 0 (moteur fonctionne) ?

Remise à 0 faite - télécommande enregistrée - moteur fonctionne.

Le volet s'arrêtait ) mis chemin puis il est resté bloqué en hait et depuis il ne veut plus descendre. Il fait une descente de 2 cms et s'arrête

Kévine D.
Kévine D.

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    Merci de nous en avoir informé....!

    Bonjour Kévine,

    Avez-vous suivi la procédure au lien ci-dessous pour effectuer la remise à zéro :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Si oui, et que le problème reste identique, il vous faudra contacter votre installateur qui est en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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