Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Modules détecteur ref 2401181

Il semblerait que ma box tahoma ne reconnaisse pas le module détecteur après l'avoir insérer dans la prise USB.
Quand je vais dans l'installation du logiciel tahoma, sur l'onglet autre produits, il me déclare en erreur "cette opération nécessite un adaptateur USB..." celui étant bien branché derrière le tahoma.
Merci pour vos réponses

Comment

marc D.
marc D.

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    M le Coyote

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    L'interface USB se raccorde sur les anciennes versions Tahoma (carrée).
    Il n'y a aucune intervention à faire pour la rendre opérationnelle, ne serait-ce que de la brancher sur le port USB à l'arrière de Tahoma.
    Puis, il faut aller dans "configuration" "Autres Somfy" et ajoutez les éléments que vous souhaitez.

    marc D.
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    Merci pour votre réponse, c'est bien une ancienne box carré tahoma, mais le module n'a pas l'air d 'être reconnu par le système

    M le Coyote

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    Quel est le (s) élément (s) que vous souhaitez ajouter dans "Autres Somfy" ?

    marc D.
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    des détecteurs petit animaux qui sont déjà sur mon alarme

    M le Coyote

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    Ok, pour être certain que ces D.M.P.A ne sont pas incompatible, essayez d'ajouter un simple D.O. ou un simple D.M.
    Qu'en est-il ?

    marc D.
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    malheureusement, je n'en possède pas. Merci encore.

    M le Coyote

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    Dans ce cas il faudra attendre le contact d'un Yellow's qui confirmera ou infirmera l'état de l'interface USB.

    marc D.
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    merci encore pour votre aide

    Bonjour Marc,

    Un détecteur de fumée est enregistré par conséquent votre module est bien reconnu et fonctionnel.
    Enfin, les détecteurs pour petits animaux sont bien compatibles avec TaHoma. Il faut bien les enregistrer grâce au bouton à l'intérieur du détecteurs.

    Bonne journée.

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