Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème caméra AXIS M1011?

Bonjour,

J'ai réussi à mettre ma caméra sur mon réseau. Mais depuis un certains temps ( 2/3 mois) celle ci ce déconnecté. Pour la réactivé je débranche réseau et alim puis elle ce reconnecte toute seul. Mais le problème reviens 2/3 j plus tard. Avec un message perte de connexion alors quel est directement branché en RJ qui ce trouve à côté de la box.

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    Bonsoir

    essayez de changer le câble entre la box et l'axis !

    Toujours le même problème même avec un câble rj neuf.
    Que faire?

    Bonjour Filipe,

    Je vous informe qu'il faudrait essayer de fixer l'adresse IP de cette caméra dans les réglages de l'interface de votre box ADSL.

    Bonne journée,

    filipe S.
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    Bonsoir,

    Avez vous une procédure pour une box SFR?

    Merci d'avance pour votre aide.

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    Il faut fixer l'adresse de votre caméra sur votre box par rapport à son adresse mac ainsi vous ne devriez plus avoir de problème. Il n'y a pas de procédure écrite !
    En cherchant un peu, vous devriez trouvez la façon de fixer un adresse sur votre box.

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