Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Code pin n'existe pas , comment faire ?

Code pin n'existe pas , comment faire ? merci de votre aide

david H.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Sur quel équipement intervenez-vous ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Le connexoon..

    Moi aussi le même problème après réception du boitier code pin n'existe pas

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    Toujours pas de code Pin correct .... que faire ?

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    Toujours pas possible !!!! merci de votre aide

    Richy C.

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    << Attendez le contact d'un Technicien Somfy >>

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    Sans doute des box provenant de l'étranger. Il faut attendre le contact d'un Yellow.

    david H.
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    je suis toujours sans réponses !!!! merci de m'aider

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    Les Yellow's interviennent ici régulièrement, vous aurez une réponse sous peu.

    Bonjour David,

    Comme vous l'avez vu avec ma collègue nous avons transmis votre dossier à notre service développement informatique afin que votre Conexoon soit rentré sur nos serveurs. Je reviendrai vers vous rapidement lorsque ce sera fait.

    Bonne journée,

    Bonjour David,

    Je vous confirme l'enregistrement de votre Connexoon dans notre serveur, vous pouvez dès à présent l'enregistrer.

    Bonne journée,

    david H.
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    impec , ca fonctionne merci beaucoup !

    Cordialement

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