Question en attente de réponse
Mon clavier lcd avait un problème de piles. J'ai changé les piles, annulé les défauts et une semaine plus tard, cela recommence, j'ai beau mettre des duracell ou autres marques, c'est pareil.
Comment faire?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Visiblement votre clavier est en défaut.
Il est garanti 5 ans.
Attendez ici le contact d'un Yellow's pour la gestion du SAV.
Toujours aucun contact avec un Yellow
Patientez...! Il y en a un qui finira par prendre votre dossier en charge.
Bonjour Jean-Claude,
Avez-vous de quoi tester vos piles afin de savoir s'il s'agit d'un problème de surconsommation du Clavier ou d'une mauvaise remontée d'information de la Centrale/Transmetteur ?
Lorsque vous dites que vous avez "annulé les défauts" qu'avez-vous fait exactement ?
Bonne journée,
je me connecte via mon pc et j'annule les défauts pile. Cela fonctionne mais il réapparait ensuite.
Comment voulez vous que je teste mes piles?
Vous neutralisez l'alarme comme pour procéder à un échange de piles, puis vous ouvrez le clavier et enfin, vous mesurez la tension des 4 piles à l'aide d'un contrôleur universel.
Une pile c'est ~1.5v si <1.2v elle sont mortes.
j'ai testé les piles, elles sont encore bonnes
Bonjour Jean-Claude,
Pourriez-vous essayer de supprimer le Clavier et de le rémémoriser avec la Centrale/Transmetteur en suivant la procédure ci-dessous :
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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