Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Chaudière ne démarre pas avec le nouveau thermostat

Bonjour,
Je dispose d'une chaudiere gaz thema C25E (saunier duval) couplé avec un thermostat programmable (equation x2d).
J'ai pris le nouveau thermostat connecté SOMFY, et j'ai remplacé l'ancien. Aucun problème pour le raccordement, puis pour les différents appairages entre le emetteur, le recepteur et le gateway.
Par contre, il ne se passe rien, le chauffage ne démarre jamais.
Les différentes notices pour le câblage ne correspondent pas vraiment à ma chaudière, j'ai donc simplement remplacer les câbles de l'ancien thermostat par le nouveau.
Est ce que quelqu un à une idée ? J'avoue ne pas savoir comment procéder.

Cordialement

  • Partager cette question

    Réponses

    Alex
    Alex

    Alex

    Niveau
    0
    93 / 100
    points
    Code postal:
    63160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma , thermostat connecté
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Avionicien ( électricien aéronautique )

    Bonjour il faut attendre 5 minutes pour que le thermostat change d’état.

    J'avais bien pris en compte la temporisation.
    Finalement, c'est la liaison entre l’émetteur et le récepteur qui ne passait pas.
    Surement à cause de mon routeur 4G / WIFI situé à coté, après décalage, plus de problème.

    Je confirme que mon thermostat connecté fonctionne bien avec la THEMA C25E de saunier duval.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique