Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon module Z WAVE on/off fonctionne une fois sur 10?

Bonjour, mon module Z wave est à 8 mètres du dongle Z wave sur mon Tahoma, la commande du module soit par le tableau de bord, soit par l'agenda génère 9 fois sur 10 un message qui dit que l'équipement est hors de portée ou débranché...si j'en crois la fiche technique de somfy cela devrait fonctionner...que puis je faire pour faire marcher mon module on/off de façon sure et fidèle.
Dans l'attente d'une piste rationnelle qui fonctionne vraiment, recevez mes meilleures salutations.
Cdlt.

bernard F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    c'est un micromodule ou une prise ?

    bernard F.
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    Bonjour, c'est un micromodule on/off 1822487a.
    Cdlt.

    Jean-Luc B.
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    Avez-vous les moyens de rapprocher le Tahoma du module pour tester la portée radio ?

    bernard F.
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    si j approche le module a 5 à 6 mètres de la box, le micromodule on/off semble fonctionner correctement, cela fait réver à coté des 20 mètres annoncés...

    Bonjour Bernard,

    La portée de 20m donnée sur nos notices est faites en champs libre, il est très difficile de pouvoir établir une portée maximal dans une environnement d'utilisation car cette portée dépend énormément de l’environnement (perturbation radio, matière des murs, ...).

    Bonne journée,

    bernard F.
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    Bonjour, voici ce qui est dit dans la notice " Zwave intègre une portée radio de 20 m à travers des murs en béton", je pense soit que vous êtes mal informé, soit partisan???, moi j'ai mon idée, Somfy a tendance à tester ses équipements dans des milieux idylliques et non dans la réalité d'un milieu maillé d'ondes et de parasites de toutes parts. Pour résumer, les principaux problèmes rencontrés avec Tahoma sont des problèmes de portée...Somfy devrait se pencher sur la question.
    Cdlt.

    Phil E.
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    Bonjour,
    pourquoi ne pas mettre un équipement zwave à 4m de la box (une prise ou un autre module) car le principe du zwave est également de faire répéteur et donc votre module hors portée pourrai être accessible. (à voir si ça marche)

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