Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Raccordement alarme verisure sur somfybox

Je possede une somfybox a jour et un pack alarme verisure avec abonnement complet.
Je n'arrive pas a trouver l'application IFACILE (mentionnée dans les PDF SOMFY) permettant de faire apparaitre l'icone VERISURE dans la parametrage de ma tahoma...

Comment faire?

Merci

Guillaume E.
Guillaume E.

Guillaume E.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    L'association Tahoma et Verisure doit être réalisée par un professionnel, avec les outils ad'hoc.

    Bonjour Guillaume,

    Effectivement, comme vous l'indique Robert cette association est réalisée par un professionnel Verisure, l'application iFacile étant une application Verisure dédiée aux professionnels.
    Il faudrait donc que vous contactiez Verisure.

    Bonne journée.

    Robert P.

    Robert P.

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    Un partenaire Somfy ET Verisure peut aussi le faire...

    Je confirme les réponses ci-dessus.
    Je me suis offert une Tahoma pour Noel, et la semaine dernière j'ai retourné par mail l'avenant au service client de Verisure en communiquant le code pin de ma box. 2 jours plus tard mon alarme était reliée en tant qu'équipement et l'onglet Verisure ajouté pour configurer les détecteurs incendie et d'intrusion. On peux alors paramétrer des "scenarii" lors de la mise en fonction de l'alarme (Totale, jour/nuit, etc), de détection d'incendie et de détection d'intrusion : fermeture/ouverture des volets, des lumières, etc .
    Par contre, j'avoue une certaine déception de ne pas voir les détecteurs d'ouverture sur ma Tahoma. Il semble donc pas possible de créer des programmations SMART en fonction de l'état des DO de l'alarme (ex: chauffage en mode Eco si DO ouvert). Dommage..

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