Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Erreur de lien pour SAV en vidéo ?

Il semblerait que les liens pour supprimer l'ouverture intempestive soient inversés entre boîtiers BUS et On/Off...
Et les titres pour faire le choix est incomplet.

https://www.somfy.fr/support/videos/portail#video/n05AzYa...

Richy C.

Richy C.

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Réparations Electroniques
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    M le Coyote
    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Exact !
    Mais les requérants dans le besoin sauront par eux-mêmes corriger le lapsus d'ici à ce que ce lien soit remis à l'endroit.
    Merci de l'avoir signalé.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Richy,

    Merci pour cette remontée, nous avons apportée les modifications nécessaires.

    Bonne journée,

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