Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Home alarm - Perte capot Badge

Bonjour, suite à la perte du capot d’un des badges, je souhaiterais pouvoir m’en procurer un nouveau. Quelle est la procédure à suivre ?

Merci

Hervé A.
Hervé A.

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    M le M

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    Bonsoir,
    Attendez ici, un Yellow's vous contactera pour vous en faire parvenir gratuitement.

    Bonjour Hervé,

    Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1527029-remplacement-couvercle-badge

    Bonne journée !

    Philippe M.
    Philippe M.

    Philippe M.

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    Bonjour

    J'ai perdu mon capot de bagde . en fait avec les vibrations de la moto, il a du pivoter et tomber , en embarquant la pile.
    => Peut on se procurer le capot seul ?
    => Y a t il une astuce pour verrouiller le capot ? (point colle ou autre) ?

    Cordt

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Afin que je vous fasse parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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