Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Système débrayage manuel bloqué

Bonjour,

après avoir monté le système GDK 700 et l'avoir fixé, le système de débrayage manuel reste bloqué (sur débrayage), je ne peux donc pas enclenché la porte sur la courroie.
Auriez vous une solution avant de tout démonter?

Cordialement.

Stéphane
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    Bonjour,
    Appuyez sur la TC pour amener la navette en position haute (vers le moteur).
    Ouvrez la porte manuellement.
    Appuyez sur la TC pour faire descendre la porte.
    La navette doit s'accrocher au chariot.
    Si ce n'est pas le cas, attendez le contact d'un yellow.

    Bonjour Stéphane,

    La procédure demandé par M. a-t-elle fonctionné ? Pour que le chariot s'embraye dans la navette il ne faut pas tiret sur la corde de déverrouillage.

    Bonne journée,

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