Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

adresse IP n'apparait pas

Bonjour, je suis passée de l'ADSL Free à la fibre Orange; j'ai ouvert les ports et réinitialisé la carte IP. Or l'adresse n'apparait pas sur le boitier de l'alarme et je n'arrive pas à m'y connecter...

Laurence M.
Laurence M.

Laurence M.

Niveau
0
53 / 100
points
Code postal:
75018
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Vous parlez sans doute du clavier LCD !?

    L'adresse IP de la centrale n'apparaît que si on tape le code 780 sur ce clavier en mode installateur. Est-ce bien ce que vous faites ?

    Quel est votre problème ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    qu'entendez-vous par "l'adresse n'apparait pas sur le boitier de l'alarme" ?

    Laurence M.
    Laurence M.

    Laurence M.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    75018
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le boitier de commande de l'alarme est le boitier avec le les chiffres à partir duquel je mets en route ou éteints mon alarme

    Laurence M.
    Laurence M.

    Laurence M.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    75018
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir, oui c'est ce que j'ai fait et l'adresse qui apparait sur le fichier LCD est 182.168.0.2, si j'ai bien compris il devrait y avoir un 1 au lieu du 0 ...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    ça dépend ! Que donne le code 781 tapé au clavier en mode installateur ?

    Laurence M.
    Laurence M.

    Laurence M.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    75018
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, le code 781 ou 780 ? SI je tape 780 en mode install alors apparait sur le clavier LCD une adresse IP qui n'est pas celle qui apparait dans les réglages de la box Orange : 182.172.1.20 pour la box et 182.172.0.3 pour le clavier LCD...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Laurence, dans l'ordre, dites moi ce que donne au clavier:

    le code 780
    le code 781

    Laurence M.
    Laurence M.

    Laurence M.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    75018
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Luc, je ne me souviens plus dans quel menu il faut se mettre avant de taper 780 et 781.... vous pourriez me dire ce qu'il faut taper sur le clavier ?! merci !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    Tapez sur la touche "Menu"
    Entrez le code installateur
    Tapez ensuite 780 puis OK et notez le résultat
    Tapez ensuite 781 puis OK et notez le résultat

    Bonne journée !

    Laurence M.
    Laurence M.

    Laurence M.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    75018
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je reviens vers vous, quand je tape 780 :
    192.168.0.3
    et 781 :
    192.168.1.1
    J'attends vos instructions ! Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir Laurence

    Votre centrale est bien connectée directement sur votre box Orange par un câble de bonne qualité ? (essayez avec un autre !). Si rien n'y fait, il semble que le module IP soit défaillant.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique