Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fonctionnement inversee meme en changent les moteur GO AR4

MON PORTAIL FONCTIONNE à L ENVERS les cellules coupent à l ouverture et le portail s ouvre tout seul et se rouvre lorsqu on veux le fermer

thierry M.
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    Bonjour,
    Vous avez tout simplement inverser les fils sur M1 et M2.
    Il ne faut pas inverser M1 et M2 mais que les fils sur chaque moteur.
    tenez-nous informé.

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    Bonjour,
    Avez-vous résolu votre problème?

    thierry M.
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    il y a un moteur D et un G, ils ne sont pas reperes et ce n est pas indique dans le livret de montage ,
    nous avons inverse les phases de chaque moteur , probleme resolu

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    Parfait c'est l'essentiel.
    Relisez bien votre notice, suivant si le moteur maitre est à droite ou à gauche, le plan de câblage est clairement indiqué. Le moteur maitre est celui qui commande le vantail recouvrant.
    Bon W.E

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