Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma / Situo 1 IO - impossible de commander les volers avec les applications

Bonjour,

J'ai plusieurs volets tous reliés à leur commandes Situo 1 IO respectives et cela fonctionne.

Toutes les commandes ont été enregistrées avec Tahoma. Mais ni l'application android ni l'interface web ouvrent ou ferment mes volets.

Seules les notifications sont envoyées (commandes, android et web).

Et aucun équipement n'est affiché pour pouvoir créer des scénarios (android + web).

Que dois-je faire ?

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Les icônes qu'on voit sur votre copie d'écran ne sont pas ceux de volets roulants. Ca ressemble à des lanceurs de scénarios.

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    Bonsoir,
    Si sur l'interface Tahoma les équipements n'apparaissent pas, c'est qu'ils ne sont pas enregistrés !

    @M Le M Et vous m'expliquez comment j'ai pu choisir mon équipement pour recevoir les notifications ?

    @Jean-Luc B. Merci. J'avais "L'identification des équipements io-homecontrol a échoué." en choisissant "équipements" alors j'avais choisi "commandes" qui fonctionne sans problème. Après plusieurs essais ça a fonctionné.

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    Cinfirmez-moi si c'est par "sans télécommande" que cà a fonctionné?
    ca serait utile pour la communauté.

    @M Le M J'ai choisi la commande situo IO. Il faut appuyer 2s sur le bouton prog AVANT le moment où Tahoma cherche l’équipement.

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    Merci de votre retour,
    Donc, la procédure affichée est la bonne !

    Jean-Luc B.

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    Otez-moi d'un doute, vous ne pouvez pas piloter vos volets avec les icônes affichés dans une smart par exemple ?

    @Jean-Luc B. Je viens de tester avec l'ouverture d'un volet de 7h a 20h. Je ne peux pas mettre de nom ni enregistrer, ni cliquer sur supprimer.

    En même temps je ne pense pas qu'une "plage horaire" ou un jour soit adéquat avec l'ouverture d'un volet. J'aurais plutôt dis une heure pour l'ouverture puis une heure de fermeture.

    Jean-Luc B.

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    Oui mais dans une smart, vous pourriez dire "ferme le volet s'il fait chaud" par exemple, or là vous ne pouvez pas ? Il faut enregistrer les volets en tant que tel.

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    Les scénarios VR s'établissent dans agenda et/ou scénario.
    Smart n'est prévu que pour piloter des VR via un capteur ou un détecteur, c'est à dire une autre source d'infos.

    Jean-Luc B.

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    Nous sommes d'accord Michel ! Ce n'était qu'un exemple !

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    Tout à fait Jean-Luc, lors de la rédaction de mon message, le tien n'était pas encore posté !
    Mais c'est bien cà....fermeture VR si soleil > au seuil défini dans le capteur.
    Beaucoup d'utilisateurs ne saississent pas la notion d'ouverture et de fermeture conditionelles.
    Ils mettent à gauche "je veux ouvrir" mais à droite ils veulent mettre une heure d'ouverture ET de fermeture, alors que pour la fermeture il faudra un second scénario.

    Du coup, je n'ai pas de capteur donc pas de smart.

    Les volets sont bien des volets sur l'interface.

    Jean-Luc B.

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    Ben donc vous avez réussi à les associer !?

    Je ne comprends plus trop. Que vous reste t'il comme problème ?

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    Même question que celle de Jean-Luc,
    Que voulez-vous faire au juste comme scénario? Car vos VR sont bien appairés dans Tahoma.

    J'ai peut être pas été assez claire. Mais vous m'avez tous bien aider. Cela fonctionne depuis que Jean-Luc B. m'a indiqué que ce n'était pas les volets que j'avais lié à Tahoma.

    Jean-Luc B.

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    Bon, ben voilà qui est plus clair !

    N'hésitez pas à revenir pour d'autres questions ou interrogations !

    Bonne journée !

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