Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexoon & Keygo io 1W pour ELIXO500io

Bonjour
ma box Connexoon est activée (PIN 0808-3496-7809)
Par ailleurs, je dispose de 3 KEYGO io 1W pour commander un portail ELIXO 500 io, elles fonctionnent pour actionner le portail.
lorsque je souhaite intégrer les télécommandes dans l'appli "Connexoon Acces" il y a toujours le même message d'erreur "Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol"
Pouvez-vous SVP me guider pour mettre en relation les télécommandes et l'appli "connexoon acces".
faut-il ouvrir les cles et utiliser le bouton "prog"?
y a t il une séquence d'appui sur les différents boutons du Keygo?......
bref merci pour un tuto compréhensible par le commun des mortels!
Bonne journée et merci par anticipation pour votre aide
M

PS: j'ai essayé la séquence proposée dans un post précedent! à savoir:
1) appui =>3s sur prog ou simultanément sur 3 et 4.
2) Dès que le led clignote vous disposez de 10s, appuis =>3s sur le bouton de la Keygo commandant l'ouverture total du portail.

m M.
m M.

m M.

Niveau
0
38 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    juste une question: Vous n'auriez pas une télécommande 2W ?

    m M.
    m M.

    m M.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour jean luc
    je n'ai eu que des Keygo io 1W fournies avec mon portail
    bonne fin d'apres-midi
    M

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour M,

    Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    - Connectez-vous à votre application Connexoon et allez dans le Menu Configuration

    - Cliquez sur "Ajouter", cochez "io-homecontrol équipement" et faites Ok

    - Lors du choix de la télécommande, faites glisser la fenêtre pour sélectionner le point de commande "1Way" et cochez la case, puis faites OK

    - Lorsque l'application vous demande d'appuyer 2s sur le bouton PROG de la télécommande, dirigez-vous vers votre motorisation et faites un appui sur de 2s sur du boîtier électronique de la motorisation jusqu'à ce que l'afficheur LCD passe en "F0"

    - Sur l'application, faites OK, la box Connexoon va rechercher et mémoriser votre motorisation.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique