Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

protexiom 600

depuis l installation de la fibre mon transmetteur ne m appelle plus en cas d intrusion alors que ca fonctionnait tres bien avec l ADSL y a t il une solution merci

jean-luc R.
jean-luc R.

jean-luc R.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
92270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protexium 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
96 avenue de verdun
Ville:
bois-colombes
Site internet:
Activité professionnelle:
retraite
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Si vous étiez en RTC, la solution sera de passer en GSM (avec abonnement).

    Bonjour Jean-Luc,

    Pourriez-vous me transmettre une photographie ou un schéma du câblage de votre Transmetteur à votre ligne téléphonique ?

    Bonne journée,

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