Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement interupteurs sans fils CENTRALIS RTS

Bonjour, nous avons un collège avec des volets roulant SOMFY et plus de 150 télécommandes sans fil SOMFY SENTRALIS RTS (154201B06) pour les activer.
Malheureusement certaines télécommandes sont cassées et ne répondent plus.
J'ai donc 3 questions :
1 - est il possible de racheter ces télécommandes identiques
2 - SI ce n'est pas possible par quelle télécommande SOMFY puis-je les remplacer pour ne pas avoir de probleme (je recherche une compatibilité à 100%)
3 - Existe-t-il une télécommande permettant de piloter 3 volets (et remplaçant 3 anciennes télécommandes).

Merci pour votre aide

Thomas
Thomas

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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    La référence du produit de remplacement est 1810217

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