Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Message téléphonique Freebox V5 Protexium 600

Bonjour, alors que cela fonctionnait il y a quelques mois, mon alarme ne m'envoie plus aucun message sur mon mobile. Je ne vois pas ce que j'ai pu changé depuis, même alarme, même box.
Peut-être ai je ajouté un second N° d'appel, mais je pense que c'est possible puisqu'il y a plusieurs zones possibles.
La prise tél. du transmetteur est branché après le modem lui-meme sur prise téL Le transmetteur branché entre les deux ne fonctionne pas mieux.
Merci de votre aide

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Votre ligne téléphonique est-elle en dégroupage totale ?

    Votre téléphone fixe est-il raccordé derrière le transmetteur ou bien sur une prise de votre Freebox V5 ?

    Bonne journée,

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